各旅游景區、星級賓館、旅行社：

　　2016年國慶假期即將到來，為確保我區國慶假期旅游市場環境的安全穩定，營造歡樂祥和的節日氛圍，根據國家、省、市旅游部門關于做好國慶節假日旅游工作的相關要求，結合我區實際，現將有關事項通知如下：

　　一、提高思想認識,切實抓好安全生產

　　國慶假期是出行高峰時段,也是各類旅游安全事故多發時段。各旅游企業要充分認清當前旅游安全形勢,高度認識維護全區旅游行業安全穩定的重要性,切實強化安全責任意識,堅持安全第一,預防為主,綜合治理的方針,加強組織領導,明確職責任務,細化落實工作措施,確保認識到位、組織到位、各類服務保障到位。

　

　　各單位要加強交通運輸車輛、游船(艇)、特種裝備維護保養、人員密集區域的布控重點部位安全和食品安全的管理,做好各項安全宣傳和警示工作,加強從業人員安全生產培訓;同時各單位要結合自身實際,進一步完善應急預案,認真組織演練。市、區旅游局節前和期間,將對部分單位進行督查。

　　二、狠抓市場治理,積極維護市場秩序

　　區旅游質量監督所要結合節日期間市民和來連游客的實際特點,充分發揮相關職能管理部門與單位聯動機制作用,依法依規開展旅游市場秩序的治理,嚴厲打擊違規經營、欺詐甩團、以次充好、住宿餐飲、食品衛生等非法經營行為,凈化旅游市場環境, ,正確引導旅游企事業單位和從業人員誠信經營、文明服務,努力營造安全穩定、歡樂祥和的假日旅游氛圍。

　　三、豐富旅游產品，促進全區旅游消費

　　各旅游企業，要充分挖掘旅游消費潛力，豐富假日旅游產品，活躍假日旅游市場，保障旅游市場供給。各大景區要積極組織健康、文明、向上的旅游活動，推出內涵豐富、形式多樣的旅游活動。鼓勵旅游企業繼續開展多種惠民服務，增強旅游便利性，不斷滿足廣大群眾多樣化的出游需求。

　　四、強化責任管理,加強信息報送工作

　　節日期間,各單位要向社會公布旅游投訴電話,嚴格執行24小時值班和領導帶班制度,重點旅游景區景點主要負責同志要親自帶班。要建立專門的信息渠道,及時搜集、整理、匯總、發布相關信息。遇有重大安全或群體性事件,要按規定及時報告并妥善處置,要做到不漏報、不誤報、不瞞報,最大限度減少人員傷亡和財產的損失。

　　聯系人：欒海軍（680369）

　　　　　　　　　　何康鵬（680367）

　　區旅游局投訴電話：82230923

　　值班電話：　82230923，傳真：82328112

　　　

　　　

　　連云區文化體育旅游局

　　　　　　　　　2016年9月19日