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2022年5月份區12345在線平臺受理情況
- 時間:2022-06-20 09:36 來源:連云區 閱讀次數:
區12345在線平臺受理情況:5月份,區12345在線平臺共受理各類訴求5036件。從辦理情況看應辦結數4581件,辦結數4564件,辦結率99.63%;按期辦結數4445件,按期辦結率97.03%;結果滿意度93.43%;及時簽收率99.96%。
按受理類別分:信息采集上報2657件,占總數的52.76%;求助類2256件,占總數的44.80%;咨詢類100件,占總數的1.98%;建議類12件,占總數的0.24%;舉報類6件,占總數的0.12%;其他類5件,占總數的0.10%。
按受理來源分:監督員上報2657件,占總數的52.76%;電話受理1915件,占總數的38.02%;微信340件,占總數的6.75%;省12345平臺53件,占總數的1.05%;APP 32件,占總數的0.64%;坐席32件,占總數的0.64%;網站7件,占總數的0.14%。