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2022年6月份區(qū)12345在線平臺受理情況
- 時(shí)間：2022-07-06 15:48 來源：連云區(qū) 閱讀次數(shù)：
區(qū)12345在線平臺受理情況：6月份，區(qū)12345在線平臺共受理各類訴求2299件。從辦理情況看應(yīng)辦結(jié)數(shù)1964件，辦結(jié)數(shù)1950件，辦結(jié)率99.29%；按期辦結(jié)數(shù)1922件，按期辦結(jié)率97.86%；結(jié)果滿意度93.18%；及時(shí)簽收率99.87%。
按受理類別分：求助類2227件，占總數(shù)的96.87%；咨詢類40件，占總數(shù)的1.74%；投訴類14件，占總數(shù)的0.61%；建議類8件，占總數(shù)的0.35%；其他類6件，占總數(shù)的0.26%；舉報(bào)類3件，占總數(shù)的0.13%；信息采集上報(bào)1件，占總數(shù)的0.04%；
按受理來源分：電話受理1973件，占總數(shù)的85.82%；微信235件，占總數(shù)的10.22%；省12345平臺44件，占總數(shù)的1.91%；APP 17件，占總數(shù)的0.74%；坐席22件，占總數(shù)的0.96%；監(jiān)督員上報(bào)5件，占總數(shù)的0.22%；網(wǎng)站2件，占總數(shù)的0.09%；公安轉(zhuǎn)辦1件，占總數(shù)的0.04%
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