索 引 號 | 14258248/2023-00141 | 分 類 | 其他/其他 / |
發(fā)布機構(gòu) | 連云區(qū)人民政府辦公室 | 發(fā)文日期 | 2023-07-28 |
標 題 | 《連云區(qū)關(guān)于加快推進“一件事一次辦”打造政務服務升級版的實施方案》政策解讀 | ||
文 號 | 無號 | 主 題 詞 | |
內(nèi)容概述 | 為加大“一件事”改革力度,以企業(yè)和群眾高效辦成“一件事”為目標,堅持問題導向和需求導向,線上線下同步深入推進“一件事”改革,減環(huán)節(jié)、減材料、減時限。連云區(qū)人民政府印發(fā)《連云區(qū)關(guān)于加快推進“一件事一次辦”打造政務服務升級版的實施方案》(連區(qū)政辦發(fā)〔2023〕54號),現(xiàn)作如下解讀。 | ||
時 效 | 有效 |
《連云區(qū)關(guān)于加快推進“一件事一次辦”打造政務服務升級版的實施方案》政策解讀
- 時間:2023-08-18 17:34:44 來源:連云區(qū)人民政府辦公室 閱讀次數(shù):
為加大“一件事”改革力度,以企業(yè)和群眾高效辦成“一件事”為目標,堅持問題導向和需求導向,線上線下同步深入推進“一件事”改革,減環(huán)節(jié)、減材料、減時限。連云區(qū)人民政府印發(fā)《連云區(qū)關(guān)于加快推進“一件事一次辦”打造政務服務升級版的實施方案》(連區(qū)政辦發(fā)〔2023〕54號),現(xiàn)作如下解讀:
方案解讀主要分為四個部分:一、“一件事一次辦”的目的;二、什么是“一件事一次辦”;三、辦理流程;四、注意事項
一、出臺“一件事一次辦”的目的是什么?
為加大推動政府職能轉(zhuǎn)變和“放管服”改革力度,立足企業(yè)和群眾實際需要,集成辦理“一件事”所涉及的政務服務事項,加強業(yè)務協(xié)同和信息共享,優(yōu)化再造政務服務流程,實行“一次性告知、一套表申報、一個窗受理、一次性辦成”,實現(xiàn)“一件事一次辦”,降低制度性交易成本,優(yōu)化提升服務體驗,增強企業(yè)和群眾的獲得感,持續(xù)優(yōu)化全市營商環(huán)境,建設人民滿意的服務型政府。
二、什么是“一件事一次辦”?
“一件事一次辦”,是指將企業(yè)和群眾需要到各級政務服務機構(gòu)辦理的事項,特別是需到多個部門、需經(jīng)多個環(huán)節(jié)辦理的事項,通過環(huán)節(jié)整合、流程優(yōu)化,成為企業(yè)和群眾眼中的“一件事”(如開辦超市、藥店等),實行“一次性告知、一套表申報、一個窗受理、一次性辦成”,線上“一次登錄、一網(wǎng)通辦”,線下“只進一扇門、最多跑一次”,實現(xiàn)政務服務機構(gòu)從審批“一個事項”轉(zhuǎn)變?yōu)榉掌髽I(yè)群眾“一件事”全流程辦理,從企業(yè)和群眾辦事到每個政務服務機構(gòu)“最多跑一次”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙患伦疃嗯芤淮巍薄?/p>
(1)一次性告知。整合辦理“一件事”涉及多個辦理事項的設定依據(jù)、所需材料、受理標準、審批條件、辦理流程、辦理時限等要素,變“多次告知”為“一次性告知”辦事申請人。
(2)一套表申報。合并、精簡、優(yōu)化“一件事”涉及多個辦理事項的材料、表格,整合成“一套表格”“一套材料清單”,變“多次填表、多次提交”為“一次提交、多次復用”。
(3)一個窗受理。運用“一件事一次辦”專欄,線上“一次登錄、一網(wǎng)通辦”;各級實體政務服務大廳設置“一件事一次辦”綜合窗口,前臺一窗受理、后臺集成聯(lián)辦,線下“只進一扇門、最多跑一次”。
(4)一次性辦成。對材料齊全,能當場辦結(jié)的一次性辦好,不能當場辦結(jié)的以郵政寄遞、網(wǎng)上傳輸?shù)确绞綄⑾嚓P(guān)證照、批準文書一次性送達申請人;適用告知承諾的,采取告知承諾方式一次性辦好;對申請材料非重要資料欠缺的,在當事人書面承諾補齊補正后,采取容缺受理方式一次性辦好。
三、辦理流程是什么?
第1步:提交申請材料。申請人可選擇在區(qū)政務服務中心一樓“一件事一次辦”綜合服務窗口提交申請材料。
第2步:同步審批辦理。“一件事一次辦”套餐式服務涉及單位工作人員同步開展審批辦理。
第3步:頒發(fā)辦理結(jié)果。窗口人員將該事項涉及證照、批文、公章等辦理結(jié)果集成,現(xiàn)場領(lǐng)取或免費郵寄。
四、注意事項有哪些?
(1)注意授權(quán)問題,工作人員代辦需事先得到當事人委托授權(quán),不能越權(quán)操作;
(2)對于需到現(xiàn)在確認的情況當事人應到現(xiàn)場確認,無需到現(xiàn)場確認的需與當事人保持聯(lián)系溝通。
關(guān)聯(lián)閱讀:區(qū)政府辦公室關(guān)于印發(fā)連云區(qū)關(guān)于加快推進“一件事一次辦”打造政務服務升級版的實施方案的通知